O curso de Gestão de conflitos aborda a mediação dos impasses entre pessoas e equipes, uma vez que  muitos colaboradores trabalhando juntos diariamente, é normal que em algum momento tenha problemas, portanto ter uma gestão de conflitos é muito importante para que o desempenho de algumas atividades não sejam afetadas. Uma boa gestão de conflitos e a motivação no trabalho melhoram a produtividade.